当前位置:网站首页 / 成功讨债 / 正文

上海讨债公司:疫情期间如何发送催收函?

讨债 2023年11月16日 成功讨债 35 ℃ 0 评论

在疫情期间,发送催收函需要考虑到很多因素,比如防疫措施、客户情绪等等。本文将从以下4个方面详细阐述疫情期间如何发送催收函,以及针对不同情况该如何应对。

1、函件发送方式

在疫情期间,人们尽可能地减少接触,因此,我们推荐使用线上方式进行函件的上海追债公司发送。目前,各大银行纷纷推出了线上还款方式,您只需提前联系客户,询问其线上还款的意愿,帮助客户进行线上注册,即可大幅降低感染风险。

此外,邮寄函件也是上海讨债公司一种不错的选择。不过,在邮寄函件时,要选择最安全的渠道,并对函件进行消毒处理,确保函件不会带来感染风险。同时也要注意邮寄速度,尽可能减少在邮寄过程中的停留时间,保证函件安全。

2、催收过程中应如何沟通

在疫情期间,人们情绪容易波动,因此在催收过程中,应更加注重沟通技巧。不过,在进行沟通时,应注意以下几点:

1、尊重客户,用礼貌的态度与客户沟通。

2、了解客户的情况,真正关心客户,尝试帮助客户解决问题,争取客户的信任和支持。

3、明确告诉客户情况,尤其是风险的提示,避免信息不对称所带来的后果。

4、充分说明催款进程,提醒客户进行相应操作,避免漏期或逾期还款。

3、合理制定催收计划

合理制定催收计划,能够有效地降低客户的不满情绪。在此,我们提出以下建议:

1、认真审视客户情况,制定个性化催收计划。对于重要客户或疫情专业人士,我们要根据其的实际情况进行个性化的催收计划制定;

2、制定进度计划,尽早安排联系客户,制定相应还款计划;

3、积极提供减免政策,开展“疫情客户关爱”行动。

4、防疫措施的落实

在疫情期间,对于面对面催收的情况,催收人员要做好以下防护措施:

1、做好自身防护,佩戴口罩和手套,对催收人员和客户进行体温检测,确保人员的健康状况良好;

2、催收人员应尽可能减少外出,做好个人卫生,减少带菌入户。

综上所述,在疫情期间进行催收,要从函件发送方式、沟通技巧、催收计划、防疫措施四个方面进行综合考虑。只有这样,才能够做好疫情期间的催收工作。

总之,融入现实、贴近生活,顺势而为、乘势前行才是我们在疫情期间应该做的。

查看更多关于上海要账公司上海追债公司上海合法收债公司上海正规追债公司的文章

请输入你的在线分享代码

猜你喜欢

额!本文竟然没有沙发!你愿意来坐坐吗?

欢迎 发表评论

必填

选填

选填

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

网站分类
标签列表
最新留言