在疫情期间，发送催收函需要考虑到很多因素，比如防疫措施、客户情绪等等。本文将从以下4个方面详细阐述疫情期间如何发送催收函，以及针对不同情况该如何应对。
在疫情期间，人们尽可能地减少接触，因此，我们推荐使用线上方式进行函件的上海追债公司发送。目前，各大银行纷纷推出了线上还款方式，您只需提前联系客户，询问其线上还款的意愿，帮助客户进行线上注册，即可大幅降低感染风险。
此外，邮寄函件也是上海讨债公司一种不错的选择。不过，在邮寄函件时，要选择最安全的渠道，并对函件进行消毒处理，确保函件不会带来感染风险。同时也要注意邮寄速度，尽可能减少在邮寄过程中的停留时间，保证函件安全。
在疫情期间，人们情绪容易波动，因此在催收过程中，应更加注重沟通技巧。不过，在进行沟通时，应注意以下几点：
1、尊重客户，用礼貌的态度与客户沟通。
2、了解客户的情况，真正关心客户，尝试帮助客户解决问题，争取客户的信任和支持。
3、明确告诉客户情况，尤其是风险的提示，避免信息不对称所带来的后果。
4、充分说明催款进程，提醒客户进行相应操作，避免漏期或逾期还款。
合理制定催收计划，能够有效地降低客户的不满情绪。在此，我们提出以下建议：
1、认真审视客户情况，制定个性化催收计划。对于重要客户或疫情专业人士，我们要根据其的实际情况进行个性化的催收计划制定；
2、制定进度计划，尽早安排联系客户，制定相应还款计划；
3、积极提供减免政策，开展“疫情客户关爱”行动。
在疫情期间，对于面对面催收的情况，催收人员要做好以下防护措施：
1、做好自身防护，佩戴口罩和手套，对催收人员和客户进行体温检测，确保人员的健康状况良好；
2、催收人员应尽可能减少外出，做好个人卫生，减少带菌入户。
综上所述，在疫情期间进行催收，要从函件发送方式、沟通技巧、催收计划、防疫措施四个方面进行综合考虑。只有这样，才能够做好疫情期间的催收工作。
总之，融入现实、贴近生活，顺势而为、乘势前行才是我们在疫情期间应该做的。
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