上海要账公司：如何加微信进行催收？界限分明的技巧真的有效吗？

摘要：微信催收成为了上海追债公司越来越多企业的选择，但是上海讨债公司在加好友过程中，如何界限分明才能有效，本文就会从以下四个方面进行详细阐述：分析加好友的最佳时间点；建立好友关系时的注意事项；如何合理运用微信语音功能和红包功能；分界明确的应对客户。

1、分析加好友的最佳时间点

作为催收员，选择加好友的时间点至关重要。首先需要确定客户的在线时间，以及适当的时候进行添加，验证信息应该趁热打铁，这样方便客户能尽快地通过验证，并建立起对催收员的信任感。

其次，催收员还需要对客户的生活习惯和工作时间有所了解，避免在其忙碌时段干扰其正常生活和工作。

最后，在客户接受催收员添加好友后，可以主动和他们打招呼，互相熟悉，并在之后继续建立友好的关系。

2、建立好友关系时的注意事项

加好友后，催收员不应过分追求业务的进展，需要与客户建立真正的友好关系。可以就客户的兴趣爱好、生活经历等进行交流，增加感情共鸣，提高客户的信任感和满意度。

但是也要注意不要过于私人化，涉及个人隐私问题时也需要避免过多的热情。另外，催收员在与客户交流时需要注意文明礼貌，避免使用粗口或过于激动的语言。

总之，与客户建立好友关系是为了提高催收效果，但回报也需要是一个良好的友谊。

3、如何合理运用微信语音功能和红包功能

微信语音功能和红包功能是和客户建立关系和提高效率的重要途径。通过发送语音信息，催收员可以更加真实地表达关心和慰问，提高客户的满意度和信任感。

而在客户有拖欠时，催收员可以采取送红包的方式进行提醒和催收，这既能有效地提高催收效果，又能增加客户的好感度。

但是需要注意的是，红包的金额不宜过高，以免成为高额赞助，也会让客户想到催收的不良动机。

4、分界明确的应对客户

在进行微信催收的过程中，一些客户可能会对催收员产生厌烦或者拒绝。面对这些情况，催收员应该适时并分界明确地进行回应。可以对客户进行暂停催收、降低还款额度等方式，让客户感受到自己的诚意和善意，从而达到缓解压力的效果。

但是也要注意，在分析客户催款能力和意愿的同时，企业也要根据其信用情况进行相应的风险预警和评估，防止逾期风险的扩大。

综上所述，微信催收在加好友时需要界限分明，建立友好关系应该是一个相互的过程。合理运用微信语音和红包功能，可以更好地提高催收效果和满意度。而在应对客户方面，一个合适的分界尤为重要。

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