上海要账公司：投诉催收应该怎么办？

投诉催收是目前社会上普遍存在的上海讨债公司问题，对消费者造成很大困扰，因此正确处理催收投诉至关重要。本文将从四个方面阐述投诉催收应该怎么办。

1、催收投诉的渠道

作为消费者，投诉催收是合法的权利，但是投诉需要找到正确的渠道。目前，可以通过如下渠道投诉：银行客服热线、人民银行投诉热线、12315消费者反映中心、信用卡中心等。当投诉有了上海成功债务足够的依据时，可以向当地消费维权组织或消费者协会寻求帮助。

另外，网络催收在近年也逐渐增多，部分不法分子冒充法院、银行工作人员进行恐吓催收，一旦遇到这些情况，可以在银行或支付宝、微信等官方客服中心进行举报。同时，也可以通过第三方支付机构的投诉平台进行举报，事实表明，支付宝、微信等平台对举报投诉都十分重视。

总之，要对催收进行投诉时，一定要选择适当的渠道，并提供准确可信的信息，以便顺利解决问题。

2、如何记录证据

很多时候，催收员会利用各种手段，通过发送短信、电话、快递等方式进行催收，这时，消费者应该记录催收员的姓名、所在公司、电话号码等信息，这些信息将有助于相关部门查证催收公司是否合法。

同时，消费者也需要记录催收员的威胁、侮辱等不正当言论，存储好相关的语音文件、短信等证据。如果有催收员前来上门催收，记得要使用录音笔记录下整个催收过程，这样，上述的证据都可以作为消费者投诉催收时的有力支撑。

3、法律保障与自我保护

消费者在催收中受到威胁、恐吓等行为，可以进行相应的投诉举报，但同样重要的是，要知道自己的权利。2017年11月1日起实施的《中华人民共和国征信管理条例》规定，催收问题也将被纳入征信管理范围。

因此，消费者要以法律为依据，自我保护，同时也要提醒家人、朋友做好自我保护。平时要注意保护个人信息，营造良好的消费信用记录，避免自己进入不良信用黑名单。

此外，解决催收问题还需要警惕虚假诉讼，如果发现被催收的债权方率先提起诉讼，要多加留意，核实是否真实成立。如果债权方毫无依据提起诉讼，可以选择不接受调解并提出上诉，争取取得司法支持。

4、催收应对策略

目前，大部分消费者遇到催收，往往是焦虑、紧张甚至惊慌失措，这时需要冷静应对，找到解决问题的正确方法。

第一步：不要轻易承认欠款，注重证据的保存，保持自己的合法权益。

第二步：听取催收员的要求，表明你上海要账公司的态度，但不要轻易做出承诺或交出重要信息。

第三步：如果催收员威胁或侮辱你，要坚定自己的立场，并依法采取措施，保护自己合法权益。

第四步：如果无法委婉地拒绝催收，可以向银行贷款人发邮件或打电话要求与债权公司和解。

总之，要想从催收中解脱出来，消费者需要在交涉过程中果断且不慌乱。依照上述步骤，一步步将交涉引向正确的方向，保护自己的合法权益。

综上所述，要应对催收投诉，首先不要慌乱，要选择合适的投诉渠道，留存好催收证据。另外，消费者还应该了解自己的权利，采取法律保障和自我保护措施。在催收中，要采取正确的应对策略，不被吓唬。希望这篇文章可以对广大消费者解决催收问题提供参考。

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