上海讨债公司：老赖催收神器：高效话术实战攻略！

讨债员2023-10-19135

老赖催收是一项艰难的工作，需要催收人员具备高超的谈判技巧和良好的心理素质。然而，在这个催收工作日益严峻的时代，必须要有一些催收神器，帮助催收人员更好地应对各种催收难题。这篇文章将从四个方面详细阐述老赖催收神器：高效话术实战攻略的使用方法，帮助催收人员更好地面对老赖催收。

1、催收前期

催收前期是催收工作中至关重要的一个环节，它需要催收人员充分掌握催收对象的信息和处置方式。在此阶段，催收人员可以通过以下几点来提高催收效率：

首先，催收人员必须了解催收对象的财务状况，包括银行账户、固定资产等情况。其次，要及时掌握对象的资金流向和日常开销变化。可以通过各种途径获取这些信息，例如：面谈、查阅信用报告等。

在掌握了催收对象的信息之后，催收人员需要科学制定催收计划，并编写合适的催收话术。具体来说，催收人员可以根据对象的财务状况，采用软硬兼施的策略，用柔性语言导引对象，让其切实地认识到自己的经济风险和催收方案的必要性。

在催收的过程中，催收人员必须保持耐心和恒心，不断调整催收计划和话术，并采用逼迫和督促等手段把催收对象推向还款的方向。

2、催收中期

催收的中期包括：协议达成前后的电话沟通、信函催收及家访等环节。在此阶段，催收人员需要积极开展各项催收工作，维护催收对象和催收公司之间的良好关系。

首先，要与对象保持有效的电话沟通。电话沟通是催收工作的一种有效形式，可以在最短的时间内解决问题，缩短沟通时间。在通过电话沟通和对象达成协议后，催收人员需要及时将协议文书化、传真、邮寄或直接交付给对象，以便取得授权后的追讨或法律诉讼。

其次，要认真处理信函催收。信函催收是一种比较温和的催收方式，可以给对象一个缓冲时间。通过编写合适的信函、邮件，并及时回复客户的问题，催收人员可以增强客户对催收工作的信任感，达到更好的催收效果。

家访是一种比较特殊的催收方式，可以进一步了解对象的生活危机和真实经济情况。在做好家访前的准备工作后，催收人员可以通过耐心和细致的沟通，让对象了解到自己面临的经济风险，达成返还协议。

3、催收后期

催收后期也称为追债期，包括了：催收法律流程、诉讼、执行等环节。在此阶段，催收人员必须准确把握法律程序和操作流程，以便更有效地维护债权人的利益。

首先，催收人员必须对法律流程、诉讼和执行等程序有基本的了解，并及时了解本地法律法规和催收案例，加强法律风险掌控。

其次，催收人员要依照法律程序和操作流程办事。能不能正确地适用法律条文和程序规定，关系到应该争取的法律效果的彻底实现。催收人员必须熟悉和掌握有关诉讼、调解和执行等程序的具体操作规程。

在实施法律程序和操作流程的过程中，催收人员要特别注意维护自身合法权益和职业操守，决不能伤害制度和违法用人，损害自己的形象和业务品质。

4、风险控制

老赖催收具有风险、复杂、高调等特点，需要催收人员在不断摸索、试错，中寻求风险控制的途径，降低追债过程中出现的风险。在这一方面，有几点需要注意：

首先，催收人员需遵循规范的风险控制程序，全面掌握客户信息、财务状况和调查材料等方面的数据，以便更好地制定风险控制方案。其次，催收人员要不断更新风险控制策略，对等级、风险、诉讼和罚金等不同需求，采取不同的风险控制手段。最后，长期催收风险控制计划也应建立，催收人员需要及时调整调整和修改，使策略与风险控制目标保持速度和连贯性。

在老赖催收神器：高效话术实战攻略的使用过程中，催收人员需要充分了解催收对象和掌握催收技巧，通过对催收前期和后期的全方位优化等方式提高催收效率。同时，也需要常备风险控制方案，降低任何可能出现的风险。只有在催收工作中不断探索、学习、优化和全面提升，才能够把老赖催收工作更好地做好。