上海要账公司：桔多多哪些催收行为涉及违规？

讨债员2023-10-17165

摘要：

随着互联网金融的快速发展，催收行业也迎来了不少机遇和挑战，其中桔多多是深受用户欢迎的催收公司之一。然而，近日，桔多多因为其催收行为涉及违规而遭到广泛关注。本文将从四个方面，分别是电话轰炸、恐吓威胁、骚扰辱骂和侵犯隐私权，详细阐述桔多多存在的违规行为，并分析其产生的原因和应对措施。

1、电话轰炸

电话轰炸是指催收公司通过不断拨打被催收人的电话号码以达到威胁恐吓的目的。而桔多多在催收过程中存在频繁拨打被催收人的电话、暴力语言威胁等行为，这种行为不仅侵犯了被催收人的正当权益，还可能引起被催收人的极端反抗。造成这种违规行为的原因可能有：催收公司内部效益观念的扭曲、员工缺乏专业知识以及管理制度的缺陷等。桔多多应该加强对催收人员的培训和管理，并逐步转变工作观念，确保依法合规催收。

2、恐吓威胁

桔多多存在的另一个违规行为是在催收过程中使用恐吓、威胁手段。对被催收人进行人身威胁、抄家、报复等方式，不仅严重侵犯被催收人的合法权益，而且可能引起社会恶劣影响。这种违规行为的产生原因可能是催收人员心理素质较低、工作压力大等。桔多多应该增强催收人员的自我控制能力和自我约束意识，并建立完善的管理制度，对违法行为进行严厉打击。

3、骚扰辱骂

桔多多还存在骚扰辱骂被催收人的问题，这类行为在催收行业很普遍，催收人员一旦技术性地使用诸如“你功德圆满了”、“绑架你全家”等侮辱性语言，会导致被催收人情绪崩溃。造成这种违规行为的原因可能是催收公司对员工的管理不到位，导致催收人员任意妄为。桔多多应该对催收人员进行规范化管理，加强监督和考核，对违规行为进行惩罚，确保催收行为合法合规。

4、侵犯隐私权

在催收过程中，桔多多还经常存在侵犯被催收人隐私权的行为。例如，未得到本人同意，擅自向第三方披露涉及被催收人的个人信息，以及对于主管部门的检查，不配合提供相关信息等。这些违规行为不仅会给被催收人造成极大的精神伤害，而且可能违反相关法律法规，引起牵连。造成这种违规行为的原因可能是催收企业法律意识较弱，缺乏完善的信息保护制度等。桔多多应该加强与主管部门的合作，加强内部制度和流程建设，把信息保护放在企业日常管理和工作中的重要地位。

总之，桔多多催收行为的违规问题会给被催收人和该公司带来极大的困扰，也会影响整个催收行业的信誉度。当前，桔多多应该加强管理和规范化，确保催收行为的合法合规，促进行业的健康发展。